Siparişiniz, bankanızın onayının ardından bankanızın güvenlik departmanı tarafından caisya.com’un sipariş sistemine iletilir.
Siparişiniz, belirttiğiniz tercihler doğrultusunda ürün bilgisinde verilen süre içerisinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir. (Özel üretim ve el işçiliği ürünler için lütfen Müşteri Temsilcimiz ile görüşünüz.)
Siparişiniz oluşturulduğunda ve kargoya verildiğinde size sistemimiz tarafından sipariş ve kargo takip bilgilerinizi içeren bir mail ve sms gönderilir. Bu nedenle sisteme girdiğiniz mail adresinizin ve telefon numaranızın güncel-doğruluğundan emin olmanız gerekmektedir.
Sipariş oluşturma esnasında belirttiğiniz e-posta adresinin geçerliliği siparişin aktarılmasını takiben gönderilen otomatik e-posta ile teyid edilmektedir.
Caisya, belirtilen sürenin aşılması durumunda e-posta veya telefon ile tarafınıza bilgilendirme yapmamaktadır. Ancak dilediğiniz zaman siparişinizin durumu ile ilgili bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Siparişiniz; anlaşmalı kargo firmamız ile teslim edilir. caisya.com, gerek gördüğünde kargo firmasını değiştirme hakkını saklı tutar.
Belirtilen adreste herhangi bir hata durumunda teslimatı gerçekleşemeyen sipariş ile ilgili olarak sipariş esnasında verdiğiniz iletişim bilgileri ile tarafınıza irtibat sağlanacaktır.
Kargo firmasına teslim edilen siparişlerin,1-3 iş günü içerisinde (kargo firmasının teslimat yapmadığı, pazar günü ve resmi tatil günleri dışında) tarafınıza ulaşması beklenir.
